,,ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდების წესისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რეგლამენტის თანახმად, მომსახურების მიმწოდებელთან დაცული უნდა იყოს ინფორმაცია, რომელიც შეიცავს მომხმარებლის შესახებ (მოქმედი აბონენტის 3 წლის განმავლობაში, ყოფილი აბონენტის 1 წლის განმავლობაში) სულ ცოტა შემდეგ მონაცემებს: მომხმარებლის სახელსა და გვარს; მომსახურების მიწოდების ადგილმდებარეობას და მომსახურების სახეობას; გაწეული მომსახურების ოდენობასა და საფასურს, თარიღსა და საერთო თანხის ოდენობას დღგ-ს ჩათვლით; გადახდის ვადას ან თარიღს.