კომისიის 2017 წლის ანგარიშის მიხედვით, საჩივრების 29% სწორედ ამ კომპანიაზე მოდიოდა, მეორე ადგილზეა მაგთი 17%-ით, მესამე და მეოთხე პოზიციაზე 13-13%-ით არის ჯეოსელი და ახალი ქაელები, 11% სტერეო პლიუსზეა დაფიქსირებული, 10% ბილაინის წინააღმდეგ. ჯამში 303 საჩივარია შესული, ყველაზე მეტად მომხმარებლები მიწოდებული სერვისის ხარისხ უჩივიან.
საცალო შემოსავლების თვალსაზრისით, მაგთიკომის საბაზრო წილი 46.3% იყო, ჯეოსელის 36,3% და ბილაინი 16.6% და სილქნეტ 2%. მეოთხე კვარტლის ბოლო ოპერატორებს 5,7 მლნ აქტიური ნომერი ქონდათ, 2017 წლის მეოთხე კვარტალთან შედარებით კი აბონენტების რაოდენობა 178 700 აბონენტით არის გაზრდილი. კომუნიკაციების ეროვნულმა კომუსიამ ყველაზე პოპულარული აპარატების რეიტინგიც წარმოადგინა, რომელიც ასე გამოიყურება: ყველაზე მეტი მომხმარებელი სამსუნგს ყავს, შემდეგ არის ნოკია.
მობილურ კომპანიებს 5 700 000 აბონენტი უფიქსირდებათ. ანგარიშის მიხედვით, პირველ ადგილზე მაგთია 37%ით, მეორეზე ჯეოსელი 35%ით, მესამეზე კი ბილაინი 26%იტ. ბაზრის მცირე ნაწილი უკავია სილქნეტს. 2017 წლის განამვლობაში საქართველოს მოაქალქეებმა მობილური ტელეფონით თითქმის 10 მლრდ წუთი ისაუბრეს. 2017 წელს 2016 თან სედარებით აბონენტმა საშუალოდ 34%ით მეტი მოცულობის მობილური ინტერნეტი მოიხმარა. ფიქსირებული ქსელის აბონენტთა რაოდენობა შემცირებულია. 2013 წელთან შედარებით ამ სერვისით მოსარგებლე მომხმარებელი თითქმის განახევრებულია. ანგარიშის მიხედვით, ყველაზე პოპულარული ფირმა სამსუნგია, მერე ნოკია 19%, და მესამე პოზიციას იკავებს ეფლი 11%ით.
2017 წელს ქვეყანაში არსებული მობილური ფართოველოვანი ინტერნეტის ფასბის ევროპულ ქვეყნებში არსებულ ფასებთნ შედარებისთვის, კომისიამ ევროკომისიის დაკვეთით საკონსტულტაციო ჯგუფის მიერ გამოქვეყნებული ანგარიშიც წარმოადგინა, რომ ლის მეთდოლოგიაც უპირატესობას ანიჭებს წინასწარი გადახდის სატარიფო გეგმებს და დამუშაოვებულია ევროპის 31 ქვეყნის, აევე ამერიკის და კორეის სატარიფო პაკეტებიც. განიხილება 500 და 1000 მეგაბაიტიანი პაკეტები. აღმოჩნდა, რომ აფსები არც ისე დიდი სხვაობით არის დაფიქსირებული.
კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის ანგარიშის მიხედვით გასულ წელს ფიქსირებული ინტერნეტი საქართველოში უფრო იაფი ღირდა, ვიდრე აშშ-ში, კანადაში, ესპანეთში.